سياسة الاستبدال والإرجاع 

يمكن لعملائنا الكرام إرجاع واستبدال المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

 قترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة اقصاها 14 يوم عمل حسب السياسات المتبعة والتحويلات البنكية

 يشترط إرفاق أصل فاتورة الشراء والشحن في حال الارجاع او الاستبدال خلال المدة المذكورة أعلاه لكل حالة.

يشترط أن تكون المشتريات بحالتها الأصلية عند الشراء مع غلافها ويجب إرفاق أصل فاتورة الشراء.

 يمنع إرجاع أو استبدال الملابس الداخلية لأسباب صحية.

 في حال استبدال المشتريات عن طريق معارضنا او موقع الشياكة أونلاين, وفي حال اختلاف الاسعار سيقوم العميل بتحمل فارق السعر.

 لعملاء تابي يمكن لهم الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الشراء, و يسمح بالاستبدال من المعارض والاسترجاع سيكون عن طريق الموقع الالكتروني

لعملاء تمارا يمكن الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراءعن طريق الموقع الالكتروني فقط, ولا يسمح بالاستبدال حسب سياسة تمارا

 في حال إرجاع او استبدال المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام في حال تم دفعها مسبقاً.

 في حال وجود عيب مصنعي في المنتج يمكن استبداله خلال 30 يوم من تاريخ الشراء

المنتجات المخفضة او الترويجية يمكن استبدالها خلال 3 أيام او استرجاعها خلال 1 يوم من تاريخ الشراء .

  في حال تم الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية / مدى وأراد العميل إرجاع المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن في حال تم دفعها مسبقاً.

كيفية الارجاع والاستبدال
– اذهب لصفحة الارجاع او الاستبدال.
– قم بتعبئة الطلب.
– تأكد بأن جميع المعلومات صحيحة.
– ارسل الطلب.
كما يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل لمساعدتكم.

للذهاب إلى صفحة الإسترجاع والاستبدال اضغط هنا