سياسة الاستبدال والإرجاع

يمكن لعملائنا الكرام إرجاع المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. ,والاستبدال خلال مدة 14 يوم

قترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة اقصاها 14 يوم عمل حسب السياسات المتبعة والتحويلات البنكية

يشترط إرفاق أصل فاتورة الشراء والشحن في حال الارجاع او الاستبدال خلال المدة المذكورة أعلاه لكل حالة.

يشترط أن تكون المشتريات بحالتها الأصلية عند الشراء مع غلافها ويجب إرفاق أصل فاتورة الشراء.

الملابس الداخلية و الإحرام وطقم البيجاما الحرارية لا تستبدل و لا تسترجع لأسباب صحية.

في حال استبدال المشتريات عن طريق معارضنا او موقع الشياكة أونلاين, وفي حال اختلاف الاسعار سيقوم العميل بتحمل فارق السعر.

لعملاء تابي يمكن لهم الاستبدال خلال14 يوم من تاريخ الشراء, و يسمح بالاستبدال من المعارض والاسترجاع سيكون عن طريق الموقع الالكتروني

لعملاء تمارا يمكن الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراءعن طريق الموقع الالكتروني فقط, ولا يسمح بالاستبدال حسب سياسة تمارا

في حال إرجاع او استبدال المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام في حال تم دفعها مسبقاً.

في حال وجود عيب مصنعي في المنتج يمكن استبداله خلال 30 يوم من تاريخ الشراء

المنتجات المخفضة او الترويجية يمكن استبدالها خلال 3 أيام او استرجاعها خلال 1 يوم من تاريخ الاستلام.

في حال تم الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية / مدى وأراد العميل إرجاع المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن في حال تم دفعها مسبقاً.

كيفية الارجاع والاستبدال:

يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل لمساعدتكم: