شروط الارجاع والاستبدال
– يمكن لعملائنا الكرام إرجاع واستبدال المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
– قترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة اقصاها 14 يوم عمل حسب السياسات المتبعة والتحويلات البنكية
– يشترط إرفاق أصل فاتورة الشراء والشحن في حال الارجاع او الاستبدال خلال المدة المذكورة أعلاه لكل حالة.
– يشترط أن تكون المشتريات بحالتها الأصلية عند الشراء مع غلافها ويجب إرفاق أصل فاتورة الشراء.
– لأسباب صحية، يمنع إرجاع أو استبدال الملابس الداخلية.
– في حال استبدال المشتريات عن طريق معارضنا او المتجر الالكتروني , وفي حال اختلاف الاسعار سيقوم العميل بتحمل فارق السعر.
– في حال إرجاع او استبدال المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام في حال تم دفعها مسبقاً.
– في حال تم الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية / مدى / سداد وأراد العميل إرجاع المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن في حال تم دفعها مسبقاً.
كيفية الارجاع والاستبدال
– اذهب لصفحة الارجاع او الاستبدال.
– قم بتعبئة الطلب.
– تأكد بأن جميع المعلومات صحيحة.
– ارسل الطلب.
كما يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل لمساعدتكم.
للذهاب إلى صفحة الإسترجاع والاستبدال اضغط هنا